1、         询问用户的听力损失情况。是否能听见电话铃声、鞭炮声？是否听不清说话声？或者参考包装和说明书上的听力损失检测示意图。确定是否适用于“心动”助听器。

2、         试听助听器。佩戴好助听器后调节音量，使响度合适。

3、         调节微调，如果用户觉得噪音太响或者声音沉闷，逆时针调节 NH 微调，改善噪音和音质，直到用户满意。

4、         让用户体验助听器的音质，必要时可以用模拟助听器或盒式助听器进行比较，突出“心动”助听器的优良音质、低噪音等特点。

5、         观察佩戴后效果。用户佩戴好后，与之进行日常对话，判断效果如何。

6、         指导用户佩戴、开关机以及日常维护的常识。